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为特殊群体开辟绿色通道提供个性化服务，将“为纳税人缴费人办实事”这一宗旨贯彻落实到位好，“细致贴心”的纳税服务一直是白云区税务局第一税务分局为纳税人服务的宗旨，

近日，白云区政务大厅三楼税务窗口来了两位特殊的纳税人，他们坐着轮椅，带着一个小朋友。一进入税务大厅便引起了税务干部袁军翔的注意，虽然正是中午换班时期，但袁军翔没有丝毫犹豫便主动上前询问：“大哥大姐，你们是来办什么业务，有什么我能帮忙的吗？”

“我们在白云区开了一家商店，想来咨询一下怎么开发票。”听到纳税人诉求后，袁军翔便将纳税人领往自助办税区。在协助纳税人操作的过程中，他发现这两位纳税人不熟悉电子税务局的操作。在征得纳税人同意以后，袁军翔为纳税人完成发票的开具，同时为纳税人讲解残疾人相关优惠政策。

“没想到你们税务局的服务如此之好，真的很感谢你。”纳税人在办理完业务后对袁军翔竖起了大拇指。

袁军翔还贴心地为纳税人送上白云区税务局第一税务分局“全国青年文明号”服务卡片，告诉纳税人以后有不清楚的地方可以拨打税务大厅的咨询电话，避免纳税人来回奔波。

白云区税务局第一税务分局税务局后续将继续深入学习贯彻党的二十大精神，强化特殊群体服务保障，为其提供更加细致贴心的纳税服务，营造良好征纳环境，将便民办税的春风送到每一位纳税人身边。(作者 袁军翔 来源：国家税务总局贵阳市白云区税务局)