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杭州亚运数字火炬手奖品说明

活动期间，实物礼品和部分虚拟权益在同一支付宝账号、同一身份证号、同一手机号、同一设备用户于活动期间仅可获得1次。中奖奖品可在线上火炬传递主页的“奖品”入口查看。奖品领取和使用规则，与奖品使用有效期，以中奖后相关奖品的使用页面说明为准，请您留意查看。

活动期间，部分实物礼品为盲盒形式，多款随机发货，实际礼品以用户实际收到的实物为准;礼品说明请查看“奖品”-“订单详情”-“使用说明”。

活动期间，用户获得的亚运赛事门票，为决赛或半决赛门票，具体场次将在8月中下旬由亚组委随机分派，分派环节由公证处公证，分派完成后将以短信形式通知，实际场次请以收到的门票为准，无法更换;门票采用纸质票邮寄形式，邮寄途中如因意外情况遗失，无法补发。门票仅支持中奖用户本人使用，不可转赠、转让他人，否则将会停止权益使用权;入场请中奖用户本人携带好本人身份证、门票进场;

如用户抽中实物礼品权益(包含但不仅限于纪念品、门票)，用户需在 15 个自然日内填写邮寄地址确认兑换该实物礼品，逾期则视为放弃中奖礼品，不可补领;

除门票外的实物礼品，预计将在用户填写邮寄信息后的30天内进行发货，如出现不可抗力或情势变更的情况例如自然灾害、疫情或活动受政府机关指令，发货受到影响，请耐心等待，并以发货页面提示为准;