(资料图片)

1、?第一步在APP上退货。

2、点击“选项”-“退货”；

3、点击“上门提取退货”；

4、点击“下一个”；

5、选择退款商品，选择退款原因，点击“下一个”；

6、点击退款方式，自动弹出英文选项，修改取货地址，点击“确定”。

7、?第二步快递员取件。讲退货衣物放在原包装袋子/盒子里（尽量是原包装，环保，省时省力），讲ZARA随单放的票据一起放里，记住退款衣物的件数，拍照留底。

8、▫️第三步等待退款。等待更新……

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